1.1. Evolution des caractéristiques biologiques et psychologiques au cours de la vie 

1.1.1. Différents aspects du développement de la naissance à l'âge adulte 

- Examens de l'enfant à la naissance. 

- Développement somatique : croissance staturale et pondérale, évolution morphologique, développement viscéral. 

- Développement sensoriel (audition, gustation, olfaction, toucher, vision). 

- Développement moteur : posture, préhension, locomotion, latéralisation, contrôle des sphincters. 

- Développement affectif, social, intellectuel :

• modes d'expression et de communication :

- expression du visage, sourire, pleurs, expression corporelle,
- langage,

• acquisition du schéma corporel et de la notion de temps et d'espace,

• développement intellectuel,

• comportement social,

• troubles du comportement : troubles de la motricité, du langage, du sommeil, de l'alimentation, du contrôle des sphincters ; ... attitudes comportementales hors normes.

- Statut de l'enfant et de l'adolescent.

1.1.2. Le vieillissement

- Notions de vieillissements, sénescence, sénilité.

- Vieillissement biologique.

- Vieillissement cognitif et psychologique :

• modifications des fonctions cognitives (faculté d'apprentissage, mémoire, attention, ...),

• évolution de l'adaptabilité,

• désinvestissement affectif.

- Accidents, pathologies, facteurs sociaux générateurs de la perte d'autonomie.

- Comportements face au vieillissement. 

1.1.3. La mort

- Aspects biologiques, psychosociologiques, culturels de la mort.

- Mort subite du nourrisson.

- La personne mourante : accompagnement, problèmes éthiques. 

1.2. Facteurs de développement de la personne, besoins aux différents âges de la vie

- Facteurs génétiques, hormonaux, alimentaires.

- Rythmes de la vie de la personne.

- Confort, salubrité, hygiène, sécurité. 

- Besoins affectifs, de communication, de stimulation : rôles des parents, de la famille, du voisinage, de la vie de groupe, des professionnels du secteur sanitaire et social. 

1.3. Altérations de la santé

1.3.1. La maladie, ses conséquences individuelles et sociales

- Maladies infectieuses (rubéole, rougeole, scarlatine, varicelle, coqueluche, oreillon).

- Parasitoses : gale, pédiculose, oxyurose.

- Affections de la peau et des muqueuses : érythèmes, eczéma, impétigo, muguet, escarres.

- Maladies génétiques et congénitales.

- Maladies à incidences sociales : cancers, maladies cardio-vasculaires, tuberculose, alcoolisme, maladies sexuellement transmissibles, SIDA.

- Comportements face à la maladie.

1.3.2. Le handicap, ses conséquences individuelles et sociales

- Différents types de handicaps :

• handicaps physiques, mentaux,

• handicaps congénitaux, acquis.

- Comportements face au handicap.

1.3.3. Besoins spécifiques de la personne malade, de la personne handicapée 

2.1. Cadre politique et administratif de la France et protection sanitaire et sociale

- Organisation politique et administrative de la France.

- Collectivités territoriales : organes délibérant, exécutif, attributions en matière sanitaire et sociale. 

2.2. Statut juridique de l'enfant et de la famille

- Mariage, dissolution du mariage.

- Filiations légitime, naturelle, adoptive.  

- Autorité parentale. 

2.3 Protection sanitaire et sociale de la personne et de la famille 

2.3.1. Protection sanitaire

- Protection de la mère et de l'enfant : examens médicaux, vaccinations, actions en faveur des milieux de vie.  

- Mesures relatives à la procréation, problèmes éthiques:

* régulation des naissances,

* interruption volontaire de grossesse,

* procréation médicalement assistée,

* Protection sanitaire générale :

* mesures de prophylaxie,

* examens systématiques. 

2.3.2 Protection sociale

- Systèmes de protection sociale (sécurité; sociale, aide sociale, mutualité, assurances privées) :

• assurance maladie,

• prestations familiales.

 - Protection de l'enfant en danger :

• enfant privé de soutien familial,

• enfant maltraité.

 - Législation en faveur des personnes handicapées.

- Politique sociale et médico-sociale pour les personnes âgées.

2.4. Structure d'accueil 

2.4.1. Cadre juridique

- Institutions du secteur public.

- Institutions du secteur privé :

• établissements à but lucratif,

• établissements sans but lucratif.

- Associations - Loi de 1901. 

2.4.2. Établissements en faveur des enfants

- Établissements et services d’accueil de la petite enfance (crèches collectives, crèches familiales, crèches parentales, halte-garderies, domicile des assistantes maternelles…) : statuts et rôles des établissements et des personnels. 

- Établissements à caractère sanitaire et/ou social (pouponnières, foyer de l’enfance, IME…)

- École maternelle, école élémentaire.

- Centres de loisirs, centres de vacances. 

2.4.3 Établissements en faveur des malades

- Service Public Hospitalier :

• les établissements publics de santé,

• les établissements privés.

- Humanisation des hôpitaux 

2.4.4 Établissements en faveur des personnes handicapées

- Structures de travail protégé (CAT, ateliers protégés, centres de distribution de travail à domicile, centres rééducation professionnelle, de réentraînement par le travail...).

- Établissements d'hébergement (maisons d'accueil spécialisées, foyers de vie, établissements d'accueil temporaire, maintien à domicile...). 

2.4.5 Établissements en faveur des personnes âgées

- Structures d'hébergement (logements-foyers, maisons de retraite, résidences services, CANTOU, hébergements temporaires...).

-Structures médicalisées (services de moyen séjour, unités de long séjour, services de gériatrie…). 

3.1. L'information

- Sources documentaires

- Supports et présentation de l'information : imprimé professionnel, fiche, organigramme, planning, lettre, compte- rendu...

- Fichiers manuels et informatisés.  

3.2. La communication

- Formes de communication.

- Communication interpersonnelle.

- Communication dans un groupe.

- Situations de communication professionnelle (public enfant, personnes âgées, handicapées, personnes malades :

• accueil,

• entretien téléphonique,

• relation interpersonnelle avec l'usager au cours des activités de la vie quotidienne,

• animation de groupe,

• travail en équipe.

3.3. Les limites de la communication professionnelle : discrétion professionnelle et secret professionnel